北電網(wǎng)絡為三大運營商提供保修服務合同
7x24小時提供遠程網(wǎng)絡技術支持、硬件返修以及現(xiàn)場維修工程服務
2003/08/13
北京--北電網(wǎng)絡今天宣布與中國電信（CTC）、中國聯(lián)通（CUTC）以及中國移動（CMCC）下屬三個子公司分別簽署了合同，向它們提供為期一年的打包服務，以提供定制的技術支持、管理咨詢、網(wǎng)絡優(yōu)化以及人員培訓等服務。
根據(jù)和CTC上海分公司、CUTC湖南分公司以及CMCC新疆分公司分別簽署的三項一年延長保修服務合同，北電網(wǎng)絡將每天24小時向客戶提供遠程網(wǎng)絡技術支持（NTS）服務、硬件返修（R&R）服務以及現(xiàn)場維修工程（FSE）服務，支持客戶所運營的網(wǎng)絡并保障其核心業(yè)務的穩(wěn)定和性能。
端到端的技術支持將使客戶得以把重點放在其核心業(yè)務的運營之上，同時保持較低成本并降低業(yè)務風險。北電網(wǎng)絡通過指定專門的服務負責人以確保服務的提供，從而協(xié)助客戶改善現(xiàn)有網(wǎng)絡的服務質(zhì)量，保證其網(wǎng)絡的高可用性、高安全性以及高可靠性，并提高客戶滿意度水平。
這是北電網(wǎng)絡首次同CMCC、CUTC以及上海CTC分別簽署捆綁延長保修服務合同，并以年為單位提供打包服務。
北電網(wǎng)絡大中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官毛渝南表示："北電網(wǎng)絡被中國三家主要運營商選為網(wǎng)絡服務供應商，我們感到很自豪。這些合同充分展示了我們業(yè)界領先的網(wǎng)絡維護和技術支持經(jīng)驗及專業(yè)技術，可協(xié)助運營商從其網(wǎng)絡投資中實現(xiàn)最大的收益。我們將繼續(xù)為客戶提供具有競爭力的服務及運營流程、靈活的服務項目，實現(xiàn)我們在網(wǎng)絡服務上的承諾。"
北電網(wǎng)絡是致力于改變?nèi)蛲ㄐ藕托畔⒔粨Q方式的業(yè)界領導者和改革者。公司一直致力于為服務供應商和企業(yè)客戶提供通信技術及基礎設施，使他們能夠在無線網(wǎng)絡、有線網(wǎng)絡、企業(yè)網(wǎng)絡和光網(wǎng)絡上提供增值IP數(shù)據(jù)、話音和多媒體業(yè)務。作為一家全球性公司，北電網(wǎng)絡在全球150多個國家開展業(yè)務。關于北電網(wǎng)絡的更多信息，請訪問：
www.nortelnetworks.com。
北電網(wǎng)絡公司供稿 CTI論壇編輯
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