億聯(lián)IP話機(jī)順利通過Genesys兼容性測試
2011/07/11
CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（記者 楊佳林）：中國IP話機(jī)提供商，專業(yè)的IP通信終端制造商—億聯(lián)（Yealink）今日宣布旗下T2x系列IP話機(jī)與Alcatel-Lucen的獨立子公司Genesys SIP服務(wù)器v8.0x版本成功完成兼容性測試。此次測試的順利完成為IP呼叫中心擴(kuò)大了對高性價比和高品質(zhì)的終端選擇。
Genesys的客戶服務(wù)和呼叫中心解決方案在20年來幫助客戶實現(xiàn)交互價值的最大化和經(jīng)由各種不同的多媒體渠道客戶會話進(jìn)行區(qū)分體驗,同時將前線客戶服務(wù)和后勤部門聯(lián)系在一起,從而實現(xiàn)進(jìn)程優(yōu)化。
億聯(lián)公司廣獲榮譽(yù)的T2x系列IP話機(jī)適應(yīng)呼叫中心環(huán)境的各種功能需求的同時，提供了具有強(qiáng)競爭力和高性價比的IP呼叫中心終端解決方案。基于特制的IP話機(jī)系列支持多樣化的操作需求，億聯(lián)致力于為呼叫中心提供強(qiáng)有力的價值。億聯(lián)和Genesys穩(wěn)定和可信賴的兼容性呼叫中心解決方案擴(kuò)展了億聯(lián)產(chǎn)品的影響力和為全球用戶節(jié)約了成本。
“與Genesys解決方案成功獲得兼容性認(rèn)證，對于億聯(lián)IP話機(jī)來說，具有里程碑意義”億聯(lián)副總經(jīng)理盧榮富先生說道，“這代表著億聯(lián)在IP呼叫中心市場的立足，同時也是確保我們共同的客戶得到了一種可靠、易使用的解決方案的新選擇，并用這種新方式來進(jìn)行各種聯(lián)絡(luò)”。
CTI論壇報道
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