inContact公布2011年四季度初步財報結果_呼叫中心_企業(yè)

inContact公布2011年四季度初步財報結果

2012/01/12

　　inContact, Inc. 是一家領先的按需呼叫中心軟件和呼叫中心優(yōu)化工具供應商，今日公布截至2011年12月31日第四季度的初步財務結果。

　　基於當前可用信息，公司預期第四季度的營收將超過$2,350萬，而2010年同期則為$2,030萬。截至2011年12月31日季度，軟件部門的營收預期將超過$1,100萬，電信部門的營收預期將超過$1,250萬，較2010年第四季度增長約8%。

　　InContact公司提供SaaS呼叫中心和“代理優(yōu)化(agent optimization)”應用，其應用已被大概650個用戶使用。InContact成立于1997年，成立時叫做UCN公司，當時是作為一個通訊服務的轉售商成立的，該公司接下來進行了大量的收購。除了提供可供服務代理使用來幫助用戶的應用以外，Incontact廣泛的產(chǎn)品線還包括交互式的語音響應和自動呼叫分配軟件，計算機電話集成，甚至還有呼叫中心服務人員管理工具。

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