報告稱語音識別每兩年的復(fù)合成長率為97.7%
2010/11/03
CTI論壇(ctiforum)11月3日消息（記者 楊佳林）：根據(jù)Global Industry Analysts, Inc. 2010研究報告指出, 語音識別每兩年的復(fù)合成長率(CAGR)為97.7%, 其中美, 加占65%。以2007年的IVR銷售營業(yè)額而言, 具有語音識別功能的IVR系統(tǒng)已占有的1/3的比例, 顯示出語音識別系統(tǒng)已逐漸取代瀪復(fù)的IVR系統(tǒng)，提供一步到位的服務(wù)。
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