IPCC二次開發(fā)資料下載：CCP業(yè)務(wù)功能開發(fā)詳解_呼叫中心

IPCC二次開發(fā)資料下載：CCP業(yè)務(wù)功能開發(fā)詳解

2011/07/22

概述

　　本文檔用于指導基于JAVA的CCP業(yè)務(wù)功能的開發(fā)。

讀者對象

　　本文檔（本指南）主要適用于以下工程師：二次開發(fā)工程師

目錄

前言

1.功能介紹
2.應用場景
3.環(huán)境搭建
　　3.1 環(huán)境準備
　　3.2 工程部署
　　　　3.2.1 CCP服務(wù)端部署
　　　　3.2.2 CCP客戶端部署

4.配置與運行
　　4.1 CCP和CCP客戶端配置
　　　　4.1.2 設(shè)置注冊表及配置文件
　　4.2 配置臺的配置
　　4.3 運行

5.CCP客戶端開發(fā)講解
　　5.1 IVR流程客戶端開發(fā)過程
　　5.2 普通客戶端開發(fā)過程
　　　　5.2.1 JAVA CCP客戶端API的消息定義
　　　　5.2.2 消息收發(fā)函數(shù)說明
　　　　5.2.3 多實例收發(fā)消息函數(shù)
　　　　multiInstanceModelSend
　　　　multiInstanceModelRecv

6.附件1：實例

下載：CCP業(yè)務(wù)功能開發(fā)詳解(JAVA).rar

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