TurboCRM簽定中圖集團第四期CRM合同_CRM

TurboCRM簽定中圖集團第四期CRM合同

2004/01/08

　　近日，TurboCRM再次獲得了中國圖書進出口集團總公司CRM項目120萬元訂單。截至現(xiàn)在，TurboCRM與中國圖書進出口集團總公司簽訂的CRM合作金額已逾400萬元。

　　中國圖書進出口（集團）總公司（簡稱"中圖"）是集書刊、音像制品進出口貿(mào)易、出版、印刷和版權貿(mào)易等于一身的國家重點骨干企業(yè)，成立于建國初期。經(jīng)過半個世紀的發(fā)展，中圖公司已成為了行業(yè)佼佼者，在美國、英國、德國、日本、俄羅斯、香港等國家或地區(qū)，在北京、上海、廣州、西安、深圳和大連等城市設有分支機構幾十個，包括了進出口、出版印刷、投資、信息技術、信息安全技術、國際運輸、國內(nèi)快送、廣告制作、工藝品制作等各類經(jīng)濟實體。圖書部主要負責為訂戶辦理海外及臺港澳圖書的訂購業(yè)務；負責北京國際圖書博覽會的展品組織、展覽、留購和銷售業(yè)務及與圖書進口有關的其他業(yè)務。

　　從中圖與TurboCRM公司展開CRM項目開始，TurboCRM公司的產(chǎn)品和服務就得到了中圖集團的充分肯定和認可。實施CRM系統(tǒng)過程中，中圖增設了專門的市場部門和客戶服務部門，將原有的被動等待客戶的工作模式改變?yōu)橹鲃訌母鞣N渠道了解客戶的購書資金、計劃、興趣等等。受到方法指引，調(diào)整業(yè)務機構的同時，CRM項目在中圖不斷得到擴展和深度應用，已完成工作已經(jīng)獲得了全面成功，幫助中圖做到了交叉銷售和升級銷售。用中圖市場總監(jiān)，CRM項目負責人林健先生的話說：“TurboCRM公司幫助我們提升了核心競爭能力，提升了盈利，他們幫助我們實現(xiàn)了夢想！”

　　TurboCRM公司一直秉承“客戶的成功是我們生存的根本”，并將這一理念切實地應用在幫助客戶應用CRM系統(tǒng)過程當中。相信在未來的時間里，TurboCRM以其完整嚴謹?shù)漠a(chǎn)品，以及周到細致的服務必將獲得更多客戶的認同。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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