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公司簡介

      博納泓遠(北京)管理咨詢有限責任公司為呼叫中心提供科學的解決方案,關注方案的切實性與可行性,促進呼叫中心整體績效的平衡發(fā)展與提升。知識產(chǎn)品涵蓋呼叫中心的戰(zhàn)略、規(guī)劃、運營、人員、績效、流程等各個方面的專業(yè)化課程體系。擁有最權威的會員刊物,提供資深專家的獨特見解,共建管理者的互動平臺。在對呼叫中心運營管理現(xiàn)狀進行客觀的評估與診斷基礎上,基于成熟度模型并運用科學的診斷工具,提供針對性的改進方案,全面提升呼叫中心整體績效水平。
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