MyComm IPCC為鵬飛國際開通青島航空票務熱線
2009/08/11
CTI論壇(ctiforum)08月11日消息: 2009年8月，MyComm公司為青島鵬飛國際航空旅游服務有限公司建設開通了青島市最大的航空票務熱線系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用MyCommIPCC軟交換語音平臺，
聯(lián)合諾信航空銷售CRM業(yè)務系統(tǒng)，共同組成強大的航空票務IP呼叫中心。系統(tǒng)容量達到128條外線（4E1+8條模擬中繼）、90個座席（含全程錄音）的規(guī)模，是至今為止青島市最大的航空票務熱線。電話：4006580555
053283835555。
青島鵬飛國際航空票務熱線系統(tǒng)業(yè)務覆蓋國內(nèi)/國際機票預定，酒店、旅游組團、旅游景點等預定的綜合性航空旅游服務，并配有多輛接送旅客前往機場、酒店、旅游景點的車輛。
MyCommIPCC是組建純IP呼叫中心系統(tǒng)或者純IP語音增值業(yè)務系統(tǒng)的核心平臺軟件。MyCommIPCC采用Dialogic HMP（Host
Media Processing）主機媒體處理軟件的純IP技術(shù)。簡單的說，除了與PSTN連接的電信接口仍由DSP芯片處理外，所有電信業(yè)務或服務所采用的媒體處理技術(shù)都通過IP技術(shù)在IP網(wǎng)絡中實現(xiàn)，包括IPIVR（IP語音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVidio（IP視頻）等媒體資源。
MyCommIPCC平臺不僅僅是一個面向應用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商的純IP技術(shù)CTI中間件產(chǎn)品，而且還提供支持最終用戶自我維護、開發(fā)、編輯的業(yè)務接口與開發(fā)工具包。
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