Keygoe交換機(jī)的業(yè)務(wù)級零編碼UniMedia中間件_呼叫中心_CTI平臺

Keygoe交換機(jī)的業(yè)務(wù)級零編碼UniMedia中間件

2011/05/13

　　CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者楊佳林）：朗深技術(shù)的UniMedia電話語音中間件軟件能幫助集成商在3-5天內(nèi)將呼叫中心、外呼營銷、錄音系統(tǒng)、電話會(huì)議及語音增值等功能無縫集成到集成商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　據(jù)CTI論壇記者獲悉，UniMedia中間件在2011年已成為東進(jìn)海外唯一軟件供應(yīng)商。

　　Keygoe的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣，尤其在燃?xì)狻⑺退⒙糜魏头纻涡袠I(yè)的呼叫中心系統(tǒng)等領(lǐng)域具備優(yōu)勢，表現(xiàn)在：

　　（1）真正意義上的融合媒體交換機(jī)，通過授權(quán)控制系統(tǒng)規(guī)模，可大可小，具備板卡無法比擬的優(yōu)勢；

　　（2）從目前的幾個(gè)應(yīng)用來看，這些行業(yè)專注業(yè)務(wù)系統(tǒng)（系統(tǒng)系統(tǒng)非常專業(yè)），采用UniMedia以后，基本能確保在3天左右無縫嵌入語音功能，大大減少開發(fā)進(jìn)度和保證產(chǎn)品質(zhì)量；

　　（3）保證以后系統(tǒng)擴(kuò)容升級的需求，都只是通道授權(quán)的擴(kuò)充，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身完全不受影響（單機(jī)最大可支持500座席，960線IVR）

　　（4）UniMedia支持各種開發(fā)語言，全面支持Web應(yīng)用，可在無設(shè)備情況下長期試用。

　　

CTI論壇報(bào)道

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