Verint計劃收購呼叫中心人力資源管理公司GMT_運營管理_呼叫中心

Verint計劃收購呼叫中心人力資源管理公司GMT

CTI論壇編譯 2011/09/28

　　CTI論壇(ctiforum)9月28日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，Verint系統(tǒng)公司日前宣布收購呼叫中心人力資源管理公司GMT，GMT公司的總部位于亞特蘭大，主要為金融領域的銀行分行和其他客戶提供勞動力管理解決方案。這次收購涉及$2460萬美金的現(xiàn)金交易，未來可能涉及另外的$1740萬美金的現(xiàn)金。

　　有關人士表示：“Verint公司收購GMT意味著它將成為零售銀行分支領域勞動力解決方案的領導者，在價格方面不會有太大的改變。但是前景還是巨大的。未來Verint將為客戶提供質量監(jiān)控、咨詢和許多其他的服務。”

　　Verint Systems（慧銳系統(tǒng)）公司，是一家頂尖的行動智能®解決方案及相關增值服務的供應商，旨在協(xié)助幫助各種類型的企業(yè)優(yōu)化決策過程，提高績效表現(xiàn)，并保障全球化的安全。在今天，全球 150 多個國家的 10,000 多家企業(yè)，包括財富100強中80%的企業(yè)均借助于Verint（慧銳）解決方案，對復雜且看似毫無章法的語音、視頻和雜亂的文字篇章進行采集、提取和分析，以獲得有利于業(yè)績提升的信息。Verint System（慧銳系統(tǒng)）公司的總部位于紐約梅爾維爾，公司直屬的分支機構以及支持銷售和客戶服務的合作伙伴網絡遍布全球。

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