深海捷助力佛山禪城區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)
2010/04/26
CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（記者 楊佳林）：日前，由深海捷科技建設(shè)的佛山禪城區(qū)中心醫(yī)院呼叫中心正式投入使用。該中心成立，預(yù)計(jì)每天接聽(tīng)電話(huà)數(shù)超過(guò)800個(gè)，將為佛山市民提供醫(yī)療咨詢(xún)、門(mén)診預(yù)約、掛號(hào)、急診等綜合醫(yī)療服務(wù)。
佛山市禪城區(qū)中心醫(yī)院是國(guó)家二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，是廣東省高等醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院是全區(qū)急救、醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)的中心。醫(yī)院下設(shè)禪城區(qū)婦幼保健所、江灣、城南、東風(fēng)、唐園4 個(gè)門(mén)診，構(gòu)成了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。佛山市禪城區(qū)中心醫(yī)院還是“廣東省百家文明醫(yī)院”、“佛山市文明窗口單位”、是全市唯一榮獲“廣東省白求恩式先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)的醫(yī)療衛(wèi)生單位。
2010年3月，佛山市禪城區(qū)中心醫(yī)院選擇與深海捷合作，一期項(xiàng)目設(shè)立16座席，二期項(xiàng)目預(yù)計(jì)設(shè)立座席50個(gè)，屆時(shí)每天接聽(tīng)電話(huà)數(shù)將超過(guò)4000個(gè)。
深海捷科技基于IP的第四代呼叫中心系統(tǒng)，與禪城區(qū)中心醫(yī)院現(xiàn)有CRM、辦公系統(tǒng)等軟件實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，以融合通信理念打造現(xiàn)代化的都市綜合服務(wù)醫(yī)院。
CTI論壇報(bào)道
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