紅杉樹視頻會議打造大新銀行溝通平臺
2009/10/19
大新集團為香港一家具規(guī)模的金融服務集團，主要經(jīng)營銀行及保險業(yè)務。大新集團包括兩家上市公司，為分別于1987年及2004年在香港聯(lián)合交易所上市的大新金融集團有限公司(大新金融)及大新銀行集團有限公司(大新銀行集團)。大新集團素以積極進取和不斷創(chuàng)新的金融服務著稱。其專業(yè)的管理隊伍、與對服務顧客的熱忱承諾，乃集團成功的關鍵。圖例：大新銀行應用示意圖
如圖，大新銀行視頻會議系統(tǒng)應用規(guī)模為5個點，包括香港、深圳、上海、南京、鎮(zhèn)江，服務器部署在深圳用來保證香港和內(nèi)地的鏈接效果，服務器出口帶寬為5M共享，各分會場通過專網(wǎng)訪問服務器。在這個網(wǎng)絡平臺上，紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享數(shù)據(jù)功能，使得大新銀行能夠在這個平臺上進行從桌面討論到會議室正式會議等各種規(guī)模的應用。在這個平臺上，除了進行日常例會、業(yè)務交流等常見的應用之外，業(yè)務培訓、異地招聘等也是經(jīng)常進行的內(nèi)容。業(yè)務人員利用數(shù)據(jù)功能，把平常培訓很難懂的新銀行產(chǎn)品、費率等進行介紹，節(jié)約了以前培訓所花費的大量精力和時間，為新產(chǎn)品迅速占領市場掌握了主動。
紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì)滿足了大新銀行高質(zhì)量、多功能、易拓展等各方面的需求，特別是和原有Polycom音頻會議系統(tǒng)的良好兼容，使原有系統(tǒng)的價值得以更大的發(fā)揮。用戶經(jīng)過多方考察選型，最終確定采用紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)構(gòu)建大新銀行金融專網(wǎng)多媒體通訊平臺，該平臺已于2009年正式啟動，已經(jīng)成為用戶日常會議溝通、交流學習的重要平臺。
金融行業(yè)知識更新快、各種業(yè)務推陳出新非常迅速。傳統(tǒng)的培訓方式因為受到地域、時間等多方面的限制而無法有效地進行，而廣播式的教學只能單向講授，無法進行交互式的討論溝通。而紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)正是解決這種大規(guī)模、跨地域、交互式的學習需求的最佳方案。紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)自2009年除在大新銀行應用以來，極大地提高了企業(yè)運作效率、增加了客戶滿意度、降低了成本，使企業(yè)運作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化。企業(yè)通過軟件系統(tǒng)的更新、硬件設施的改進建立起了良好的服務平臺，給客戶提供了更為迅捷、便利的服務，同時加強了與客戶之間的溝通與交流。而這些正是金融機構(gòu)制勝的關鍵。
由于紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)的出色表現(xiàn)，以及所帶來的效率提高和費用的節(jié)省，受到了大新銀行領導的關注和認可，大新銀行公司領導希望繼續(xù)發(fā)揮紅杉樹網(wǎng)絡視頻會議音頻和數(shù)據(jù)功能的優(yōu)點，結(jié)合紅杉通（Easy
Touch）即時通訊應用，使得公司溝通更加方便和順暢。
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