Avaya與不丹電信結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟布局企業(yè)通信市場
CTI論壇編譯 2011/04/27
CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（編譯/劉煜）：業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)，軟件和服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天宣布，它已經(jīng)與不丹電信公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，構(gòu)建和提供統(tǒng)一通信 、桌面級視頻會議和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案，以幫助不丹電信公司的客戶。根據(jù)協(xié)議，不丹電信公司將建立新的技術(shù)實踐，重點關(guān)注Avaya業(yè)界領(lǐng)先的解決方案和服務(wù)。該公司還表示了不久的將來在不丹電信校園成立Avaya實驗室的愿景。此外。Avaya將幫助不丹電信有端到端下一代呼叫中心咨詢，有行業(yè)領(lǐng)先的IT服務(wù)，一流的企業(yè)解決方案和強大的基礎(chǔ)設(shè)施外包。
Avaya公司和不丹電信還制定了聯(lián)合進入市場的策略，這將符合不丹公司在基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、語音和視頻的要求。雙方公司也將共同對技術(shù)開發(fā)和培訓(xùn)實驗室進行投資。在普納的Avaya實驗室?guī)椭坏る娦殴緭碛星把氐牡谝皇纸?jīng)驗、下一代技術(shù)、開發(fā)技巧、保證不丹電信公司的員工獲得Avaya平臺的數(shù)據(jù)，其中包括統(tǒng)一通信、呼叫中心和視頻等數(shù)據(jù)。
Avaya 公司的Anil Chawla先生在印度出席會議時表示，Avaya公司行業(yè)領(lǐng)先的解決方案打破溝通障礙，提高生產(chǎn)力，并幫助人們更有效地溝通，與網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備或位置無關(guān)。與不丹電信合作我們感到非常的驕傲，我們可以肯定這種合作可以為不丹提供端到端客戶體驗管理辦法，Avaya最新的最佳實踐及應(yīng)用技術(shù)將幫助他們充分利用現(xiàn)有資源的。
不丹電信公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)部門總經(jīng)理Tshering Norbu先生說：“企業(yè)通信領(lǐng)域已經(jīng)向前邁進并發(fā)生了跨越式地發(fā)展，這主要是由行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 Avaya公司引領(lǐng)。不丹電信公司與Avaya公司的合作將重新定義我們在企業(yè)通信的方式。我們正在為DHI企業(yè)構(gòu)建呼叫中心，為客戶提供高效的呼叫中心和桌面支持服務(wù)。這將在Avaya,公司的監(jiān)督指導(dǎo)下完成，我們相信兩家公司通過這種卓越的技術(shù)和資源的合作，不丹國家將從中受益。”
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