首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>AVAYA公司

Avaya IP語音通信助Southern Eagle保險提升客服

2010/02/21

　　CTI論壇(ctiforum)2月21日消息（記者 張塵）：日前,Southern Eagle保險公司利用Avaya IP語音通信提高客戶服務(wù)水平。

　　Southern Eagle保險公司是一家為美國佛羅里達(dá)州企業(yè)提供勞工賠償保險服務(wù)的專業(yè)公司。卓越客戶服務(wù)是公司致力追求的目標(biāo)。公司日常處理的索賠鑒定與理賠清算工作非常注重時效性，漏接電話或消息很可能會拖延索賠流程，帶給客戶不必要的麻煩，最終導(dǎo)致Southern Eagle難以保證服務(wù)承諾與客戶體驗相一致。

　　為幫助Southern Eagle提高服務(wù)水平，避免服務(wù)延誤，Avaya向其推薦了功能豐富、管理簡便的Avaya IP Office 500。這種靈活的解決方案能隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展方便的更新或修改，以適應(yīng)瞬息萬變的保險業(yè)務(wù)需求。此外，新解決方案還允許Southern Eagle連入其母公司Administrative Concepts的通信網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)一步節(jié)省成本，提高效率。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
美國Group Health選擇Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2010-02-20
Avaya/Nortel整合產(chǎn)品線藍(lán)圖巡展 [3月北京上海] 2010-02-11
Avaya Aura：虛擬統(tǒng)一通信優(yōu)勢揭秘 2010-02-10
Avaya向溫哥華冬奧會提供融合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備解決方案 2010-02-10
Avaya整合北電布道多模式企業(yè)通信 2010-02-09

分類信息:  企業(yè)通信_與_VoIP  企業(yè)通信_與_國外動態(tài)  企業(yè)通信_與_保險  VoIP_與_國外動態(tài)
 永吉县| 静海县| 临泉县| 华宁县| 外汇| 元江| 长宁区| 冷水江市| 仁化县| 台南县| 徐闻县| 阿尔山市| 朝阳区| 托克逊县| 湘潭县| 西林县| 西乡县| 甘肃省| 鄂托克旗| 木兰县| 隆化县| 巫山县| 内江市| 昂仁县| 团风县| 紫阳县| 中西区| 和田县| 郴州市| 淅川县| 靖江市| 宜兰县| 乌拉特前旗| 平江县| 桓台县| 沂源县| 来安县| 泉州市| 甘洛县| 兰坪| 龙江县|