日本最大呼叫中心Bellsystem24進(jìn)駐易方
2008/03/04
易方客服中心今迎來(lái)了新客戶(hù)上海太商倍恩企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司。
太商倍恩作為日本最大的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心服務(wù)提供商Bellsystem24和在中國有16年多的呼叫中心運營(yíng)和CRM管理經(jīng)驗的Pacificnet（NASDAQ:PACT）的合資公司于2007年5月在上海正式成立。本公司將在經(jīng)濟持續發(fā)展的中國為客戶(hù)提供具有創(chuàng )新價(jià)值的CRM顧問(wèn)服務(wù)以滿(mǎn)足中國CRM和外包服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大的市場(chǎng)需求。
作為擁有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)呼叫中心，太商倍恩早在2006年便開(kāi)始了在易方的實(shí)地考查，通過(guò)一年時(shí)間的調研，除CRM報表系統、運營(yíng)人員面試等基本審核項目之外，更對項目運作的安全性提出高期望，易方為其提供了獨創(chuàng )的隔斷式外包呼叫中心帶獨立門(mén)禁系統；公共部分探頭監控系統；運營(yíng)中心電腦按防外輸功能進(jìn)行設置與配備及雙路供電、供線(xiàn)
防災難性斷線(xiàn)或斷電等安全維護措施與設備。在了解了運營(yíng)平臺后，太商倍恩在肯定了易方客服中心的各項目安全運營(yíng)保障后，于2007年12月喜遷易方。
資料的保密性，項目運行的安全性是外包呼叫中心的生命線(xiàn)，易方客服中心全體工作人員所做的努力，將給予每一個(gè)進(jìn)駐客戶(hù)這種安全感。預祝雙方合作成功！
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