首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>科勝通軟件Aspect

云南電網(wǎng)選用科勝通EnsemblePro外撥系統(tǒng)

2006/11/30

　　Aspect Software™ (科勝通軟件公司)日前正式與云南電網(wǎng)公司簽約，為其提供外撥系統(tǒng)解決方案。

　　云南電網(wǎng)公司是中國南方電網(wǎng)有限責任公司的全資子公司，負責云南電網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一調(diào)度。公司主營電力生產(chǎn)、電力供應(yīng)、電網(wǎng)經(jīng)營等。

　　作為云南省域電網(wǎng)運營和交易的主體，云南電網(wǎng)公司承擔云南省內(nèi)供電、西電東送等任務(wù)。秉承中國南方電網(wǎng)公司“對中央負責、為五省區(qū)服務(wù)”的宗旨，云南電網(wǎng)公司以“興企報國、追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，本著“立足云南、服務(wù)全省”的理念，確立了“安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營、電網(wǎng)發(fā)展”的三大工作重點，致力于建設(shè)一個“統(tǒng)一開放、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、安全可靠”的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。

　　為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，多渠道拓展服務(wù)范圍，云南電網(wǎng)在建設(shè)95598客戶服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極拓展主動服務(wù)業(yè)務(wù)。經(jīng)過嚴格測試和各方面綜合評估，最終確定采用科勝通的外撥系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)將幫助云南電網(wǎng)公司完成客戶關(guān)懷、主動服務(wù)、繳費通知等業(yè)務(wù)，系統(tǒng)的一期建設(shè)規(guī)模為10個坐席。

科勝通軟件Aspect公司供稿　CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
Aspect被評為全球呼叫中心排班管理市場領(lǐng)導者 2009-09-17
Aspect馬駿驅(qū)：呼叫中心BPO的架構(gòu)戰(zhàn)略 2009-08-27
Transcom應(yīng)用Aspect呼叫中心方案提升業(yè)績 2009-08-20
Aspect統(tǒng)一通信應(yīng)用支持全球客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 2009-08-03
Aspect 馬駿驅(qū)：電視購物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略 2009-07-29

分類信息:  呼叫中心_與_電力  呼叫中心_與_外撥技術(shù)     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_電力_新聞   技術(shù)_外撥_新聞   
         
 忻州市| 布尔津县| 汝阳县| 华安县| 南漳县| 西畴县| 河西区| 高雄市| 蓬安县| 读书| 永丰县| 元氏县| 武强县| 莎车县| 辽中县| 商水县| 高陵县| 龙游县| 厦门市| 高邑县| 邛崃市| 凉山| 宜丰县| 民丰县| 荥阳市| 阿合奇县| 新蔡县| 宣化县| 萨迦县| 沧州市| 临西县| 班戈县| 和平县| 衢州市| 天水市| 晋城| 钟山县| 奉新县| 盈江县| 新蔡县| 临高县|