首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>沖電氣軟件

沖電氣面向中國銷售CTI呼叫中心系統(tǒng)

2003/02/24

  沖電氣于2月18日宣布,將于4月開始向中國銷售支持中文的CTI呼叫中心系統(tǒng)----“CTstage 4i for .NET”中文版。該產(chǎn)品為硬軟件一體型,按照呼叫中心的規(guī)模大小,預備有兩種款式。分別為面向中小呼叫中心的UnPBX款式(100用戶以下)和Soft Switch款式(100用戶以上)。

  “CTstage 4i for .NET”中文版的平臺采用微軟的“Microsoft .NET”,服務器采用IBM的“xSeries 225”,通信線路的控制采用英特爾的通信控制插件。兩種款式均具有向操作員平均分配來電同話功能,自動語音提示功能,以及根據(jù)設(shè)置將顧客的咨詢進行分類,按照重要程度進行最優(yōu)分配的“智能路由”功能。在以往的呼叫中心中,為了實現(xiàn)上述功能往往需要追加軟件和PBX,而使用“CTstage 4i for .NET”中文版構(gòu)筑呼叫中心則可以減少軟硬件成本和構(gòu)筑時間。

  另外該系統(tǒng)還將在4月9日~11日于北京國際會議中心舉行的“Contact Center Management & CRM Solution China 2003”上展出。同時在中國的制造、銷售以及售后服務由沖電氣在中國的法人公司----沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)負責。

沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)供稿,原文刊登于日經(jīng)BP (china.nikkeibp.co.jp)


相關(guān)鏈接:
沖電氣大幅增強CTstage5i的通話錄音功能 2009-09-14
沖電氣智能手機應用程序開發(fā)平臺面世 2009-09-09
OKI增加主機媒體處理的IP對應傳真應答功能 2009-08-13
沖電氣(江蘇)有限公司3G產(chǎn)品受熱力追捧 2009-07-03
實現(xiàn)企業(yè)資源最佳化 沖電氣加強呼叫中心系統(tǒng)功能 2009-06-30

分類信息:     新聞頻道
延津县| 张家川| 萝北县| 南安市| 林州市| 石景山区| 尉氏县| 永清县| 太白县| 云龙县| 右玉县| 武威市| 黄骅市| 满城县| 平果县| 亳州市| 天峻县| 海南省| 修武县| 万安县| 大田县| 班玛县| 江城| 赤水市| 泾阳县| 准格尔旗| 怀来县| 普陀区| 松潘县| 上杭县| 南部县| 浦东新区| 鹤庆县| 高青县| 通河县| 岱山县| 丹江口市| 镇平县| 宜昌市| 洪湖市| 浪卡子县|