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NTT DATA的 VOISTAGE產品FAX－OCR功能介紹（二）

2003/09/25

NTT DATA的 VOISTAGE產品ＦＡＸ－ＯＣＲ功能介紹（一）

使用系統(tǒng)以前，保管書塞滿了FAX紙

使用FAX-OCR后
　　系統(tǒng)結構中心每天收到FAX7～800張。客戶數(shù)約 1,400家。系統(tǒng)配置是有VOISTAGE（VS-403MC）功能的FAX服務器和OCR
·線路使用NTT東日本ISDN服務提供的INSNET64，2個通道。16：00之前收信3條線／發(fā)信1條線，16：00之后為了給支店發(fā)信自動切換為收發(fā)信各占2條線路。根據(jù)需要靈活調整，提高線路的有效利用率。
·確認書中用OCR識別輸入的項目包括客戶名?印章?轉賬種類（綜合轉賬、工資?獎金轉賬、地方稅一攬子繳納等）以及轉賬指定日期、件數(shù)、金額等。除客戶名和印章之外全是手寫的數(shù)字。

FAX-OCR服務器

效果

·盡管具備調整插入方向/修正傾斜度、消除干擾等功能，但畢竟已經過客戶和支店2臺FAX機傳送，識別難度很高。加上在數(shù)字格錯誤地填入核對記號，以及剛開始時客戶對操作不習慣等，識別率是逐漸提高的，最終已能夠確保90％以上的識別率。

·另外，確認書可以作為圖像信息保存，日后查對也很容易。識別結果再由操作人員通過畫面核對，并進一步與清算系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核對，再行登錄。

·確認書中如出現(xiàn)漏記項目或錯誤，通過畫面操作也可注明不完備的理由，回復支店。此外，16：30前后同時給各支店自動發(fā)信，通報當天收到FAX的一覽表及數(shù)據(jù)明細。

客戶評價
·首先，前提是絕對可靠。經辦客戶貴重資金的銀行業(yè)務不允許有任何失誤。為確保這一點下了很大的功夫，該系統(tǒng)完全能滿足需要。
·其次，是省力化。以往5人負責的業(yè)務，現(xiàn)在系統(tǒng)可以處理3人的業(yè)務量。因為不再受打印出來的FAX紙折騰，可以制定一天的時間表，有計畫地開展業(yè)務。
·第三可以節(jié)省經費。FAX機每月可節(jié)省數(shù)千張紙以及墨粉，僅此一項一年就可節(jié)約數(shù)十萬日元的經費。此外，確認書需要保管3個月，引進系統(tǒng)后，原來放一個書柜的地方騰出來了。人、財、物信息，方方面面都得以高效利用，效果顯著。

NTT DATA公司供稿 CTI論壇編輯