奧科公司的AMD產(chǎn)品與Genesys完成嚴格性能測試_呼叫中心_VOIP

奧科公司的AMD產(chǎn)品與Genesys完成嚴格性能測試

CTI論壇編譯 2012/04/17

　　CTI論壇(ctiforum)4月17日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，語音IP電話（VoIP）技術(shù)的領(lǐng)先供應商奧科公司日前宣布，其Answering Machine Detection算法，包括他們的Mediant媒體網(wǎng)關(guān)（Mediant Media Gateways）和企業(yè)會話邊界控制器（Enterprise Session Border Controller）產(chǎn)品，已與Genesys On Demand Services成功地完成了測試，并且各項性能標準都表現(xiàn)出色。

　　包括奧科數(shù)碼媒體網(wǎng)關(guān)的標準功能，Answering Machine Detection（AMD）算法被外呼型呼叫中心廣泛采用，從而允許無應答條件的自動檢測和自動語音通訊系統(tǒng)。無應答條件的自動檢測顯著改善呼叫中心座席效率。

　　AudioCodes公司是Genesys SIP選擇計劃中包括的唯一媒體網(wǎng)關(guān)廠商，，是Genesys解決方案架構(gòu)的一部分，提供到TDM和SIP服務提供商任意組合的保護性連接。高密度配置數(shù)量的可用性，AudioCodes媒體網(wǎng)關(guān)、媒體服務器、會話邊界控制器都是在共同的代碼庫中建成，持續(xù)運營，并分享共同維護的人機用戶界面。

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道

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