首頁>>廠商>>CT中間件廠商>>奈科科技

nexus ctmp在LG電信的成功應(yīng)用

2002/10/18

　　LG Telecom 韓國LG電信是韓國國內(nèi)一家著名的移動通信公司，類似于國內(nèi)的移動公司，在使用NEXUS中間件產(chǎn)品構(gòu)建呼叫中心以后其業(yè)務(wù)效果發(fā)生了顯著的變化。

1 LG電信關(guān)于業(yè)務(wù)效果方面的統(tǒng)計情況


　　 平均每個單位的呼叫整體成本降低了0.23美金，按照每年最少1800萬次呼叫計算，每年節(jié)省了400多萬美金的費用。

2 LG電信呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　 該系統(tǒng)有1000個座席，2000路的自動語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）,采用的是UNIX操作系統(tǒng)，ORACLE的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。


奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
奈科CTI中間件助力桂林煙草呼叫中心上線 2009-09-28
奈科科技助力牡丹江煙草平滑擴(kuò)容 2009-01-08
奈科科技助力黑龍江鶴崗煙草順利擴(kuò)容 2009-01-07
奈科科技助力山西陽泉煙草順利擴(kuò)容 2009-01-05
奈科科技再獲大連煙草青睞成功擴(kuò)容訪銷平臺 2008-12-31

分類信息:  移動_與_呼叫中心     行業(yè)_移動_案例   技術(shù)_呼叫中心_文摘
洪泽县| 奇台县| 青冈县| 财经| 巴里| 谢通门县| 比如县| 彰化县| 大姚县| 武夷山市| 西城区| 班戈县| 石台县| 华亭县| 尉氏县| 古丈县| 余江县| 嘉义市| 伊宁市| 文山县| 烟台市| 巫溪县| 镶黄旗| 社会| 临沭县| 凤山市| 井陉县| 惠东县| 轮台县| 锦屏县| 康保县| 肇源县| 通榆县| 祁连县| 紫金县| 华坪县| 周宁县| 海口市| 同德县| 通化县| 新田县|