電訊行業(yè)應(yīng)用方案
2002/06/24
解決方案：
呼叫中心是現(xiàn)代企業(yè)利用先進(jìn)的電訊技術(shù)，為客戶提供服務(wù)的一個(gè)重要手段，但目前用戶都是通過(guò)按鍵操作來(lái)實(shí)現(xiàn)交互的，受到一定的限制，而嵌入天朗語(yǔ)音技術(shù)，將使航班查詢、證券外匯、旅游運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的自動(dòng)服務(wù)更加人性化、智能化。
技術(shù)特點(diǎn)：
人機(jī)對(duì)話識(shí)別引擎
小系統(tǒng)識(shí)別引擎
語(yǔ)音合成引擎
天朗語(yǔ)音供稿 CTI論壇編輯
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