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正邦高科與山東鐵通聯(lián)手合作

2002/09/05

　　2002年8月正邦高科和山東鐵通分公司正式簽約，由正邦高科承接山東鐵通分公司CRIS呼叫中心平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，為租用鐵通平臺(tái)的客戶提供基于具體業(yè)務(wù)的定制軟件開(kāi)發(fā)。

　　首期開(kāi)發(fā)的山松生物客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主要開(kāi)展企業(yè)情況及產(chǎn)品咨詢業(yè)務(wù)，投訴與建議業(yè)務(wù)，電話訂購(gòu)業(yè)務(wù)，外呼調(diào)查業(yè)務(wù)，為山松生物與客戶之間建立了提供24X7服務(wù)的聯(lián)絡(luò)中心，大大方便了廣大用戶。

正邦高科公司供稿 CTI論壇編輯


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