博雅思成功建設(shè)上海外經(jīng)貿(mào)聲訊咨詢(xún)呼叫中心
2003/06/04
博雅思信息科技（ITApps）近日成功為上海市政府外經(jīng)貿(mào)聲訊咨詢(xún)中心實(shí)施了基于業(yè)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的呼叫中心系統(tǒng)，目前項(xiàng)目一期已全部完成，系統(tǒng)順利投入使用。
上海市政府外經(jīng)貿(mào)聲訊咨詢(xún)中心（電話(huà)62368801）是由上海市政府外經(jīng)貿(mào)委、外資委和市外國(guó)（對(duì)外）投資促進(jìn)中心、市口岸辦和市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合成立，于2002年8月16日正式開(kāi)通辦公，上海市市長(zhǎng)陳良宇親自為聲訊咨詢(xún)中心揭牌。中心將向國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供外商投資、對(duì)外貿(mào)易等八個(gè)方面的咨詢(xún)服務(wù)。作為上海市政府面向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新的重要窗口，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員對(duì)國(guó)際上領(lǐng)先的Call Center廠(chǎng)商進(jìn)行了認(rèn)真考察及篩選，最終確定由博雅思信息科技（ITApps）作為本項(xiàng)目的解決方案提供商，同時(shí)出于對(duì)公司綜合實(shí)力的高度認(rèn)可，指定由博雅思信息科技（ITApps）實(shí)施整體系統(tǒng)集成。項(xiàng)目的成功實(shí)施充分體現(xiàn)了博雅思信息科技（ITApps）在系統(tǒng)實(shí)施、顧問(wèn)服務(wù)及產(chǎn)品提供等多方面的綜合實(shí)力，同時(shí)也是公司開(kāi)拓國(guó)內(nèi)政府服務(wù)市場(chǎng)取得的又一次重大進(jìn)展。
博雅思信息科技（ITApps）是亞洲地區(qū)領(lǐng)先的專(zhuān)注于客戶(hù)忠誠(chéng)度解決方案的專(zhuān)業(yè)公司，成立于1992年，總部位于香港，至今已為亞洲地區(qū)近400家企業(yè)用戶(hù)成功（其中25%為世界1000強(qiáng)企業(yè)）實(shí)施了一千多個(gè)呼叫中心（Call Center）及客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）等項(xiàng)目。2000年公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)，已為中國(guó)工商銀行（全國(guó)）、華夏銀行、聯(lián)想集團(tuán)、建設(shè)銀行 (湖南)、深圳發(fā)展銀行、諾基亞 (Nokia) 等近30家重要企業(yè)提供了大型客戶(hù)呼叫中心 (Call Center) 和客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）等相關(guān)解決方案和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
北京博雅思科技（ITApps）公司供稿 CTI論壇編輯
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