Altitude推出客戶(hù)關(guān)系管理套件新版本Altitude uCI 8_呼叫中心_國(guó)外

Altitude推出客戶(hù)關(guān)系管理套件新版本Altitude uCI 8

2012/04/10

　　 CTI論壇(ctiforum)4月10日消息（編譯/劉煜): 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，呼叫中心技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Altitude軟件公司，日前宣布Altitude uCI 8™產(chǎn)品的可用性，是其屢獲殊榮的客戶(hù)關(guān)系管理套件的新版本。

　　這個(gè)新版本增加呼叫中心的贏利能力，實(shí)時(shí)洞察力、多媒體工作流、活動(dòng)優(yōu)化和統(tǒng)一社交媒體互動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)的影響。

　　Altitude 軟件公司首席執(zhí)行官Gastão Taveira 表示：“Altitude uCI 8™套件幫助呼叫中心實(shí)時(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)策略，并為廣泛業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供最大的價(jià)值。新版本將為市場(chǎng)帶來(lái)重大創(chuàng)新，以支持下一代客戶(hù)服務(wù)、智能活動(dòng)、先進(jìn)的管理工具和社交化媒體參與。”

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CTI論壇報(bào)道

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