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廣州本田再次提升客服，匯卓科技助Honda穩(wěn)步發(fā)展

2004/04/09

　　廣州本田800客服系統(tǒng)運行一年多以來，發(fā)揮了非常優(yōu)異的市場效應(yīng)，不僅為潛在客戶提供專業(yè)咨詢，而且還大幅提高了老客戶的滿意度和忠誠度，更有效對經(jīng)銷商進(jìn)行監(jiān)控和管理。

　　隨著業(yè)務(wù)的不斷增長，原有一期系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足大量的業(yè)務(wù)，繼添加智能語音應(yīng)答等功能以提高服務(wù)效率后，近期，廣州本田即將第三次提升其客服。

　　匯卓科技為廣州本田搭建的第四代呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，具有優(yōu)異的不斷升級和擴(kuò)展性能，能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展而同步發(fā)展。而匯卓科技所擁有的15年呼叫中心和CRM的專業(yè)經(jīng)驗和眾多客戶成功案例，成為企業(yè)成功實施客戶服務(wù)中心和客戶關(guān)系管理的可靠保障。

匯卓科技有限公司公司供稿 CTI論壇編輯


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