英立訊始終專注客戶體驗及其企業(yè)業(yè)務發(fā)展贏得信賴_呼叫中心_企業(yè)

英立訊始終專注客戶體驗及其企業(yè)業(yè)務發(fā)展贏得信賴

2011/06/28

　　CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者楊佳林）：英立訊科技有限公司產(chǎn)品自研發(fā)之日起，就著力于客戶體驗出發(fā)，所有產(chǎn)品架構都針對市場需要與業(yè)務需求而制定。與傳統(tǒng)的企業(yè)通訊行業(yè)不同，我們不僅將語音平臺的穩(wěn)定性保持在電信級99.999%的標準上，還基于自身一體化優(yōu)勢、數(shù)據(jù)統(tǒng)一優(yōu)勢，將所有數(shù)據(jù)信息完整的交付給客戶，使之和業(yè)務平臺對接更加靈活。

　　英立訊高效能一體化聯(lián)絡中心軟硬件設備，部署快捷方便、無需底層集成、提供統(tǒng)一接口，由專業(yè)的技術人員負責與業(yè)務平臺進行對接，體現(xiàn)了基于原廠商的本地化可持續(xù)的投入能力。

　　績效運行管理平臺依靠ZingFramework®研發(fā)體系，將實時監(jiān)控，質(zhì)檢系統(tǒng)，排班系統(tǒng)，通過簡單的頁面點擊即可調(diào)用的方式，呈現(xiàn)給用戶。

　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯(lián)絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產(chǎn)品，為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構全媒體聯(lián)絡中心平臺和運營績效管理平臺，并被業(yè)界譽為第四代聯(lián)絡中心的代表。

　　公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網(wǎng)95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構建聯(lián)絡中心平臺。

　　回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡中心領域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務品牌，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡中心的“感•動”時代。

　　關于英立訊科技

　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯(lián)絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產(chǎn)品，為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯(lián)絡中心平臺和運營績效管理平臺，并被業(yè)界譽為第四代聯(lián)絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網(wǎng)95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構建聯(lián)絡中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡中心領域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務品牌，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡中心的“感•動”時代。

CTI論壇報道