英立訊科技帶您步入先進的CTI技術世界_呼叫中心

英立訊科技帶您步入先進的CTI技術世界

2006/03/31

　　做為呼叫中心平臺的領航者及先進的一體化呼叫中心解決方案提供商，新加坡英立訊科技自1998年成立以來，一直致力于追求產品的高端性和技術的前瞻性。現(xiàn)全國已有15000個以上座席在各行業(yè)安全穩(wěn)定運行。2006年4月3日至2006年4月5日，2006年中國呼叫中心與客戶關系管理大會將隆重舉行。英立訊科技在本次展會上充分展示自己卓越的技術---大容量智能型一體化呼叫中心平臺ZingSwitch® CVNET。英立訊科技誠摯地邀請您參觀我們的展臺！

展位：北京國際會議中心第五展覽廳 B06展位

展示主題：
設計創(chuàng)新追求卓越

ZingSwitch是世界唯一應用Solid state Flash Disk 技術固化交換機功能（PABX、ACD、VOIP）及CTI功能（IVR、CTIServer、Recorder）于一體的交換機，系統(tǒng)平臺整體達到電信級穩(wěn)定性99.999%
采用自主研發(fā)專利芯片，節(jié)省系統(tǒng)資源，滿足大話務量要求，支持海量錄音
文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)均為冗余設計，內核采用嵌入式Linux系統(tǒng)，管理采用Web方式，具有高穩(wěn)定性、高可靠性、安全防毒和簡捷易用的特點。
無須結合第三方產品，降低用戶采購成本和維護成本

ZingSwitch一體化交換機為客戶定制隨需應變的呼叫中心平臺

一站式解決方案
技術前瞻性
良好的平臺擴展能力
良好的企業(yè)數(shù)據(jù)融合能力
良好的企業(yè)業(yè)務整合能力
使平臺真正成為與客戶交流的窗口
使應對業(yè)務需求變化成為可能

平臺智能性

完整集成CTI、ACD、IVR、RECORDING、REPORT功能
高智能的平臺建立高效的業(yè)務平臺的基礎

平臺穩(wěn)定性

達到電信級穩(wěn)定性，同電信運營的交換機平臺一樣穩(wěn)定（5個9，平均每年宕機少于5分鐘）
交換機、CTI、ACD、IVR、RECORD、REPORT都要達到電信級穩(wěn)定性
高穩(wěn)定的平臺是業(yè)務穩(wěn)定運行的基石

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯

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