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中國企業(yè)級客戶服務解決方案研討會圓滿落幕

2004/12/10

　　中國領先的企業(yè)級客戶服務管理系統(tǒng)解決方案供應商－星際（杭州）網絡技術有限公司主辦的2004年中國企業(yè)級客戶服務解決方案研討會上海站圓滿地落下帷幕。　　

　　會上星際公司負責人表示："星際網絡立志要成為國際領先的客戶服務管理系統(tǒng)解決方案供應商"。

　　在研討會會中，來自星際網絡公司資深顧問從國內企業(yè)客戶服務實際的角度，為到會的各界企業(yè)的業(yè)內人士深入介紹了星際網絡客戶服務一體化解決方案，包括：企業(yè)與客戶的溝通平臺－呼叫中心和企業(yè)內部客戶服務流程管理系統(tǒng)。全面深入的分析了目前國內企業(yè)客戶服務中存在的問題以及企業(yè)如何設計全面高效的客戶服務體系，幫助企業(yè)規(guī)劃客戶服務信息化建設，優(yōu)化客戶服務工作流程，實現全面多方位客戶服務管理；同時，來自飛利浦小家電（中國）有限公司和上海永樂家電連鎖企業(yè)的服務經理作為用戶，與大家共享了成功實施星際網絡客戶服務一體化解決方案的深切體會。

　　與會人員表示，目前中國企業(yè)級客戶服務管理信息化建設已經刻不容緩，是企業(yè)長期的戰(zhàn)略性規(guī)劃。大家也對本次中國企業(yè)級客戶服務解決方案研討會上海站提出了較高的評價。

　　專業(yè)，成就未來主流！

　　星際網絡期待與您攜手跨越，從優(yōu)秀做到卓越！




星際(杭州）網絡公司供稿 CTI論壇編輯


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