新太科技成功中標康佳集團呼叫中心項目_呼叫中心_家電

新太科技成功中標康佳集團呼叫中心項目

2008/03/27

　　新太科技近日參加康佳集團呼叫中心項目的投標，并成功中標。

　　這是康佳集團一次非常大的投資，該項目完成后康佳的整個作業(yè)流程將會圍繞著這個系統(tǒng)進行。本次項目建設座席150個，建成使用后將繼續(xù)擴增，二期項目會達到600個。康佳要求：這個項目要有一個高起點，呼叫中心前后臺同步建設，整個公司服務流程將會因此建設發(fā)生根本的變化。呼叫中心作為業(yè)務窗口，工單由呼叫中心分發(fā)到各個執(zhí)行部門，同時，呼叫中心將全程跟蹤該單的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，提交相關部門解決。一個工單完成后，完成的過程、結果返回呼叫中心，并自動根據(jù)預先設定的程序進行分析、整理，完成歸檔工作。

　　新太科技擁有先進的呼叫中心系統(tǒng)技術和豐富的實施經(jīng)驗,可完全滿足康佳集團對呼叫中心建設的高標準要求.

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新太科技企業(yè)呼叫中心解決方案

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