提升集團業(yè)務和新業(yè)務支撐能力 亞信助力移動三省建設BOSS2.0
2007/04/02
近日，亞信公司喜報頻傳，相繼與江西移動、西藏移動、內蒙古移動簽訂BOSS2.0系統(tǒng)擴容合同。本期工程將依據BOSS2.0規(guī)范，對三家移動分公司的集團客戶業(yè)務、新業(yè)務、客戶服務、營銷資源管理、欠費風險控制五大業(yè)務支撐功能進行提升和完善，以滿足BOSS系統(tǒng)在面向3G業(yè)務的發(fā)展需要。
隨著傳統(tǒng)電信業(yè)務的增長日益放緩，集團客戶業(yè)務、新業(yè)務的收入逐漸成為電信運營商新的利潤增長點。BOSS系統(tǒng)對集團客戶業(yè)務、新業(yè)務的支撐能力亦將成為中國移動勝出未來電信市場的核心競爭力之一。同時，“以客戶為導向”的服務管理體系要求現(xiàn)有的業(yè)務支撐系統(tǒng)從以功能實現(xiàn)為建設目標，轉變?yōu)橐試@“客戶”為核心、通過對客戶的接觸管理和服務請求管理來驅動整個服務支撐的過程，同時設計與部署相應的系統(tǒng)功能。
在針對江西移動、西藏移動和內蒙古移動的工程建設中，亞信將在BOSS 1.5實現(xiàn)軟件版本統(tǒng)一的基礎上，繼續(xù)進行系統(tǒng)整合，提升系統(tǒng)標準化；推動行業(yè)應用軟件的產品化進程，實現(xiàn)統(tǒng)一的軟件架構、核心數(shù)據模型、核心功能。同時，對集團客戶業(yè)務、新業(yè)務、客戶服務、營銷資源管理、欠費風險控制和渠道管理六大業(yè)務支撐功能進行提升和完善。
亞信公司作為中國移動長期的戰(zhàn)略合作伙伴，在運營支撐領域具有豐富的建設經驗，為中國移動業(yè)務的迅猛發(fā)展提供了強有力的支撐。截止今日，亞信共承建了中國移動9省市BOSS系統(tǒng)，其中浙江移動BOSS系統(tǒng)支撐用戶量近3000萬，榮獲 “中國信息化建設成就項目獎”。
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