eGain公司選擇思科Unified CCX 部署多渠道軟件解決方案
2011/12/14
CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國外媒體報道，eGain公司已經(jīng)在Cisco Unified Contact Center Express平臺上部署了多渠道軟件解決方案eGain10，此舉能夠證明其電話支持基礎(chǔ)設(shè)施與一些如電子郵件和聊天這樣的選項相結(jié)合，這對于中型企業(yè)是有利的。CTI論壇報道
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