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思科牽手軟件廠商甲骨文，向用戶提供其托管型WebEx CRM

2007/10/25

　　思科牽手軟件廠商甲骨文，向用戶提供其托管型WebEx CRM。

　　該新系統(tǒng)以提高商業(yè)銷售運(yùn)轉(zhuǎn)周期為目標(biāo)，其設(shè)計(jì)是為了配合甲骨文的Siebel托管型CRM應(yīng)用。

　　甲骨文的托管型CRM現(xiàn)在思科的WebEx上有售。　在08年初將能夠通過WebEx聯(lián)接應(yīng)用系統(tǒng)。

　　思科于2006年9月推出的WebEx聯(lián)接是運(yùn)行甲骨文的Siebel CRM應(yīng)用的主機(jī)。它允許用戶根據(jù)具體的商業(yè)流程建立自定義的應(yīng)用。　為了促進(jìn)協(xié)同工作，這些跨界混搭（Mash－up）的應(yīng)用配備了Web 2.0技術(shù)，它能夠解決托管型、預(yù)置型和桌面型的商業(yè)需求。

　　在融入了甲骨文的應(yīng)用后，WebEx的管理層希望以此來平衡企業(yè)版2.0跨界混搭的整合度、不斷成長(zhǎng)的CRM市場(chǎng)，以及托管型應(yīng)用平臺(tái)。

　　銷售人員將能夠在整個(gè)銷售流程中使用甲骨文的應(yīng)用來進(jìn)行市場(chǎng)、追蹤和營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)案工作。　甲骨文的托管型CRM也能夠幫助用戶展示和預(yù)測(cè)銷售流程。　該應(yīng)用提供了銷售管理工具、銷售儀表盤、預(yù)測(cè)能力和實(shí)時(shí)流程管理。　甲骨文的Siebel也能夠自動(dòng)追蹤WebEx會(huì)議和未來的活動(dòng)，并生成合并報(bào)表。

　　總部位于加州Redwood郡的甲骨文公司宣稱自己是全球最大的企業(yè)軟件廠商。

　　而位于San Jose的思科提供了在線商業(yè)工具。　思科WebEx有著230萬注冊(cè)用戶。　它在2007財(cái)政年度的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了349億美元。

易觀國(guó)際


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