97成人免费视频,97视频免费公开成人福利,免费视频99,99婷婷,国产伊人久久,亚洲视频欧美,国产精品福利久久

2009中國呼叫中心行業(yè)研討會成都站
  

  2009年7月17日,由中國電子商會呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(CNCCA)主辦,密之云(北京)呼叫產(chǎn)業(yè)基地有限公司協(xié)辦,CTI論壇承辦,成都高新區(qū)軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)推進辦公室特別支持的2009中國呼叫中心行業(yè)系列主題研討會(成都)在成都高新區(qū)天府大道天府軟件園召開,會議由CNCCA秘書長米輝波主持。
  北京本源慧通管理咨詢有限公司項目總監(jiān)王輝老師、香港城市大學市場營銷學系畢自力老師、服務營銷行業(yè)資深專家顧問和高級職業(yè)培訓師李文香老師、北京商路通公司總經(jīng)理孫銘以及CNCCA副理事長王建軍、秦克旋,CNCCA副秘書長張霞等嘉賓出席會議。來自呼叫中心行業(yè)的專家學者、廠商代表等專業(yè)人士近百人參加了會議。
  會議首先由CNCCA秘書長米輝波和成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會傅學坤副主任致辭。接著,李文香老師、王輝老師、畢自力老師、孫銘先生,結(jié)合各自的研究領域進行了主題演講,整個研討過程氣氛活躍,嘉賓與觀眾就相關(guān)話題進行了熱烈討論。
  據(jù)悉,從目前的國際金融后臺服務市場看,美國和英、德、法等國是最重要的金融業(yè)務外包來源地,印度是金融外包的最大受益國。除了印度,有證據(jù)表明,中國、馬來西亞及菲律賓也被視為開展外包的理想地區(qū)。現(xiàn)在中國在離岸工作中所占比重有所上升,已經(jīng)有三分之一的金融機構(gòu)在中國進行后臺工作(主要是IT);但商務流程外包尚未見明顯發(fā)展。金融服務業(yè)是一個‘朝陽’領域,前、后臺的金融業(yè)流程再造,是未來金融業(yè)發(fā)展的必然趨勢,今后,前臺更多的是業(yè)務接件,而后臺服務將延伸向各種金融領域。
  呼叫中心的人力資源管理和優(yōu)化,在新經(jīng)濟形式下顯得尤為重要。心理學等學科也開始進入到呼叫中心運營管理中來,與會嘉賓與參會代表們共同探討和分享了 彼此的經(jīng)驗。會議結(jié)束后,大家互道珍重,相約下次成都再見。

思茅市| 汝州市| 桐柏县| 崇信县| 康马县| 寿宁县| 铁岭市| 锡林浩特市| 沧源| 张家港市| 确山县| 福州市| 固阳县| 彰武县| 伊宁市| 和林格尔县| 翼城县| 灌南县| 奎屯市| 若尔盖县| 监利县| 宁南县| 乌兰县| 天峻县| 民丰县| 太白县| 楚雄市| 梨树县| 富川| 德格县| 库尔勒市| 铜陵市| 孟村| 城市| 海阳市| 锦屏县| 东至县| 余干县| 平江县| 滁州市| 建始县|