2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2007）
背景介紹
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication
Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關系管理大會（Call
Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call
Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過6萬人次。
2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication
Expo China 2007），將設展位近百個，規(guī)模2000余平方米，通過各種豐富的活動內(nèi)容，預計將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與，將成為2007年度國內(nèi)及亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心/CRM和企業(yè)通信展會。
Call Center & Enterprise Communication China 2007年度主題為：應用促進發(fā)展，應用成就未來
熱點問題
- 呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控管理
- 電話營銷和呼叫中心主動呼出服務
- 呼叫中心外包服務策略
- 呼叫中心人力資源規(guī)劃與建設
- 呼叫中心中的融合通信技術
- IP多址分布式呼叫中心的發(fā)展方向
- 呼叫中心業(yè)務管理和業(yè)務生成系統(tǒng)
- CRM與呼叫中心的關系與實施
- CRM與呼叫中心在國際上的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢
- 企業(yè)通信所面臨的變革
- 多媒體融合通信技術為企業(yè)帶來的流程管理上的變化
大會優(yōu)勢
大會活動
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