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上海光通信公司電子商務(wù)系統(tǒng)部與 AVAYA (中國(guó))有限公司聯(lián)合參展 e-CRM/call center China 2001 和2001年上海軟件行業(yè)年會(huì)

2001/11/05

6月20日-22日和6月26日-29日，我公司電子商務(wù)系統(tǒng)部與 AVAYA （中國(guó)）有限公司聯(lián)合參展了2001年中國(guó)國(guó)際信息化客戶關(guān)系管理研討會(huì)及展覽會(huì)和2001年上海軟件行業(yè)年會(huì)。由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)電子信息行業(yè)分會(huì)與中國(guó)國(guó)際商會(huì)電子信息行業(yè)商會(huì)主辦，“2001年中國(guó)國(guó)際信息化客戶關(guān)系管理研討會(huì)暨展覽會(huì)”于2001年6月20－22日在上海世博會(huì)議大酒店成功舉行。 國(guó)家信息化推進(jìn)工作辦公室主任、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長(zhǎng)宋齡、中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)電子信息行業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李葆生、上海信息化辦公室應(yīng)志剛局長(zhǎng)和國(guó)內(nèi)外眾多專家學(xué)者出席了大會(huì)開幕式，對(duì)此次會(huì)議的宗旨內(nèi)容給予了積極的肯定，并就中國(guó)CRM和Call Center的行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢(shì)、改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念提高服務(wù)意識(shí)等方面以及e-CRM/Call Center China系列及明年的活動(dòng)安排發(fā)表了重要的講話。

二會(huì)期間，來自全球呼叫中心及CRM領(lǐng)域眾多知名廠商云集上海。我公司電子商務(wù)系統(tǒng)部借此盛會(huì)，推出了基于AVAYA設(shè)備平臺(tái)的航空行業(yè)的呼叫中心及客戶關(guān)系管理模型。

上海光通信供稿 CTI論壇編輯