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ChinaObjects隆重推出Generation CRM客戶關系管理軟件

2001/11/07

上海 - 2001年11月1日 - 歷經(jīng)18個月的開發(fā)，China Objects公司在本周四（11月1日）正式推出了他們的客戶關系管理軟件- Generation CRM。發(fā)布會在上海瑞安廣場會議展覽中心舉行，來自一百多個企業(yè)的相關人士出席了這次產(chǎn)品發(fā)布會。公司總經(jīng)理周強先生和他的核心團隊分別做了公司介紹和產(chǎn)品演示。客戶關系管理對于企業(yè)的商務運營正在變得越來越重要，周先生稱，與會的人數(shù)如此眾多正是一個鮮明寫照。

Generation CRM

Generation CRM 是China Objects公司主要的軟件產(chǎn)品。它致力于幫助企業(yè)便捷而高效的進行客戶關系的管理。此軟件有效地支持企業(yè)的商務流程，幫助企業(yè)更好地管理客戶、資源、聯(lián)系人、費用等各種信息，提高客戶忠誠度，發(fā)掘更多商機。Generation CRM基于Windows 98/2000平臺和SQL數(shù)據(jù)庫，它具有高度的靈活性和友好的用戶界面，極強的兼容性，客戶化方便，并且適用于不同行業(yè)。

客戶關系管理的重要性

客戶關系管理是企業(yè)競爭環(huán)境變化的結果。過去，市場營銷和銷售僅僅是被產(chǎn)品所驅動，而如今進入買方市場，維持良好的客戶關系才是贏利的關鍵。客戶關系管理軟件提供了一系列的工具來協(xié)助各企事業(yè)組織改善其與客戶之間的關系。將客戶關系管理和數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等智能應用結合起來, 幫助企事業(yè)組織更有效地處理各類客戶數(shù)據(jù)從而全面地滿足客戶需求，提高客戶保持率。通過專業(yè)的實施，客戶關系管理將迅速幫助公司提高銷售業(yè)績。

市場展望

盡管全球經(jīng)濟受到美國和歐洲國家經(jīng)濟下滑的影響，中國的經(jīng)濟卻獲益于國內市場蘊含著的巨大的需求而依舊呈現(xiàn)強勁的勢頭。WTO的加入將進一步推進國內經(jīng)濟的發(fā)展，加強貿易并為國內產(chǎn)品拓展新的出口市場。外國競爭者也將積極尋找廣泛的國內市場突破口。因此，國內企業(yè)提高他們的客戶保持度和建立科學高效的銷售管理流程就顯得非常必要了。

China Objects公司堅信，客戶關系管理正在變的越來越重要，在今后的5年中，CRM市場將會展現(xiàn)一個顯著增長的趨勢。

關于China Objects

作為CRM解決方案的提供商, China Objects專業(yè)為各類企事業(yè)組織提供先進的CRM軟件客戶化解決方案和相關咨詢服務。

China Objects的管理層包括中國和歐洲的業(yè)界精英，并擁有一支高度自立的開發(fā)與銷售團隊，他們愿意為企業(yè)的銷售管理信息化做出自己的貢獻。

ChinaObjects供稿，CTI論壇編輯 2001/11/07