ISM公司總裁巴頓·戈?duì)柕遣?Barton Goldenberg)稱：“入選2011年CRM 15強(qiáng)的軟件在功能和業(yè)務(wù)連結(jié)性上顯示出了超越同行的優(yōu)異性。移動(dòng)接入和社交CRM已經(jīng)成為銷售和營銷專業(yè)人員的必備功能，他們需要永遠(yuǎn)在線、實(shí)時(shí)連接的數(shù)字客戶端。”
ISM軟件實(shí)驗(yàn)室中對Pivotal 6.0 CRM軟件進(jìn)行了全面深入地測試。所有入選的CRM軟件都要進(jìn)行209項(xiàng)測試，其中包括98項(xiàng)商業(yè)功能、48項(xiàng)技術(shù)特征、36項(xiàng)可實(shí)施能力、10項(xiàng)實(shí)時(shí)指標(biāo)、以及17項(xiàng)用戶支持功能。
戈?duì)柕遣穹Q：“CDC軟件在CRM軟件市場處于領(lǐng)先地位，此次獲獎(jiǎng)值得表揚(yáng)。”CDC軟件Front Office產(chǎn)品線業(yè)務(wù)總裁杰森·拉什福斯(Jason Rushforth)稱：“我們?yōu)檫B續(xù)15年被ISM公司評為最佳CRM軟件而感到榮幸。”
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