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恒訊達(dá)HXD09承建西安某聲訊臺

2003/08/05

  近期恒訊達(dá)HXD09完成了西安某大型聲訊臺的安裝測試并成功投入使用.該聲訊臺功能齊備,可通過傳統(tǒng)坐席平臺完成基本接聽、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)IVR;考試成績及錄取情況查詢;人才、家政、租賃及車次查詢;人工點播歌曲,也可通過自動查詢功能點播歌曲、查詢各種信息及股票實時行情,并設(shè)有全程錄音對座席進(jìn)行監(jiān)錄。

  另外,該系統(tǒng)還可以實現(xiàn)電話QQ的功能,用戶可在線進(jìn)行雙人聊天,亦可用于電話會議,由坐席主持多人聊天,為避免用戶超額使用,系統(tǒng)設(shè)定有限費功能及可對某些黑名單限制呼入。

恒訊達(dá)公司供稿 CTI論壇編輯



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